Der Erstkontakt erfolgt meist telefonisch. Wir stimmen erste Details ab und vereinbaren einen Termin in unserem Showroom Spazio W. Vorab senden die Bauherren gewöhnlich Bestandspläne des Hauses oder der Wohnung und einen Grundriss des Bades per Email zu. Bilder vom Bestandsbad zu erhalten ist ebenfalls sehr nützlich. Wir nutzen diese Informationen, um Ihren Besuch bei uns entsprechend vorzubereiten. Wir erstellen einen Erstentwurf und können mit Ihnen über Planungsalternativen, Ihre Wünsche und Bedürfnisse ergebnisorientiert sprechen. 

Der Erstentwurf als Grundriss zeigt rasch, was möglich und was sinnvoll ist. Er stellt die Grundlage für die weitere Vorgehensweise dar. Anhand dieser Unterlagen kann ebenfalls ein Budget realistisch eingeschätzt werden. Sobald feststeht, welche Planungsalternative am sinnvollsten erscheint, wird eine 3-D-Planung für Sie erstellt.  

Niemand lebt in 2-D. Daher ist eine 3-D-Planung und eine virtuelle Begehung der umzubauenden Räume wichtig. Viele Bauherren können sich erst Anhand einer Visualisierung vorstellen, welches Raumkonzept sinnvoll ist und welche Möglichkeiten der Raum bietet.

Entscheidend für die Raumwirkung sind neben einer optimalen Aufteilung der Grundrissflächen, die für die Raumproportion sorgt, die Auswahl von Farben, Materialien und Produkten. Die Vielzahl von Materialien und Produkten ist für viele Bauherren unüberschaubar. Daher entwickeln wir ein Raumkonzept, das diese Details begreifbar darstellt. Gemeinsam mit dem Bauherren bemustern wir in unserem Showroom Produkte, Materialien und Oberflächen. Sofern gewünscht, können wir mit unserem Herstellerpartner Kerakoll Design House sogar fugenlose Bäder errichten. Ziel ist es immer, eine angenehm klare Atmosphäre im Raum zu schaffen und visuelle Geräusche zu reduzieren. 

Die Beauftragung eines größeren Projektes, wie eines Badumbaus, erfordert Vertrauen - auf beiden Seiten. Daher nehmen wir uns für die Präsentation der Angebote Zeit. Wir stellen transparent alle Positionen zusammen und bemustern diese. Gewöhnlich bleiben nach der Freigabe der Entwurfsplanung, einer ersten Bemusterung, der Nennung der realistischen Budgetvorstellungen der Bauherren sowie eines Feinaufmaßes vor Ort nur wenige Fragen offen. Die Beantwortung der Fragen erfolgt strukturiert mittels einer für den Termin abgestimmten Tischvorlage. Starttermine werden abgesprochen und To-Do-Listen erstellt. 

Die Ausführungsplanung, die nach der Beauftragung der Angebote erstellt wird, nehmen wir sehr ernst, denn sie bildet die Grundlage einer erfolgreichen Umsetzung. Die Ausführlichkeit der Wandansichten, Grundrisszeichnungen und Handlungsanweisungen ermöglicht eine rasche Umsetzung der Baumaßnahme. Alle am Projekt beteiligten Gewerke erhalten die Unterlagen inklusive der Einbauanleitungen und technischen Zeichnungen der beauftragten Artikel. Eine Lichtplanung wird separat erstellt. Bauherren, die an einem ästhetisch anspruchsvollen Bad Interesse zeigen, sollten die Bedeutung der Ausführungsplanung nicht unterschätzen. Ein Badezimmer ist zu komplex, um vor Ort mündlich zu bestimmen, wo eine Armatur montiert oder ein Abfluss gesetzt werden soll. 

In der Warenwirtschaft avancierte in den 2000er Jahren ein Begriff zum Zauberwort: Just-In-Time. Ist dies das richtige Konzept für einen Badumbau, bei dem von unterschiedlichen Herstellern und über verschiedene Vertriebssysteme Produkte beschafft werden müssen? Unsere Haltung ist eindeutig: ein Badprojekt mit einer zeitkritischen Gewerksabfolge ist für Just-In-Time zu komplex. Wir bestellen die Waren so, dass diese nach Beauftragung und vor Start der Umbaumaßnahme bei uns im Lager eintreffen, geprüft und kommissioniert werden können. 

Nachdem die Monteure und Techniker in die Ausführungsunterlagen und das Gesamtkonzept eingeführt wurden, beginnt mit dem ersten Tag vor Ort der Aufbau des Staubschutzes und nachfolgend die Demontage. Ein eigener Fahrdienst holt Bauschutt und demontierte Gegenstände am gleichen Tag ab, um Sie zu entlasten. Abendlich wird während dieser Phase das Bad gefegt.  

Während der Ausführungsphase, die nach der Einrichtung und Demontage mit der Rohmontage beginnt, folgt Gewerk auf Gewerk. Das Badezimmer stellt den komplexesten Nutzraum in einer Wohneinheit dar, da hier sehr viele unterschiedliche Gewerke zusammenfinden müssen. Nach der Sanitär- und Heizungsinstallation folgt das Elektrogewerk, dann starten Trockenbauer, Maler, Verputzer, Fliesenleger und je nach Bauprojekt entsprechende Ausbaugewerke. Es ist die Phase, die immer auch Momente der Überraschung bereithält. Diese Momente sind jedoch meist von kurzer Dauer, da rasch eine Lösung gefunden wird. 

Um sicherzustellen, dass die in der Planungs- und Vorbereitungsphase getroffenen Entscheidungen auch auf der Baustelle entsprechend umgesetzt werden, wünschen Bauherren eine Betreuung der Baustelle. Ein Projektplan mit entsprechenden Zeitfenstern für die einzelnen Gewerke wird vor dem Projektstart für die Bauherrenschaft erarbeitet.

Die Ausführungsphase ist fast abgeschlossen. Die Vorgewerke haben die Baustelle verlassen und das Badezimmer ist in einem besenreinen Zustand. Nun kann die Endmontage mit der Anlieferung der Objekte beginnen. In den meisten Fällen sind weder Kräne noch besondere Transporteinrichtungen notwendig. Was man aber braucht, ist Manpower, also Kraft. Denn in dieser Phase erhält das Badezimmer sein Gesicht und dafür sind unzählige Objekte notwendig, die alle in das Bad getragen und dann montiert werden müssen.  

Nach Fertigstellung der Endmontage und entsprechenden Funktionstests nehmen die Techniker vor Ort die Anlagenkomponenten in Betrieb, so dass Sie zeitnah Ihr Badezimmer nutzen können. Das Team weist Sie vor Ort in die Nutzung und Reinigung ein. Per Email erhalten Sie zudem Reinigungsempfehlungen, eine Kopie der elektronischen Bauakte sowie wichtige Service-Unterlagen. 

Sollten Sie den Wunsch nach einer intensiven Bauendreinigung oder anderen Reinigungsdienstleistungen haben, können diese gerne separat offeriert werden. 

Zur Vervollständigung des Raumeindrucks beraten wir Sie auch nach Abschluss des Projektes. Ob Handtuchkollektion, Vorhangsystem, abgestimmte Musik-Playlist oder die entsprechende vegane Handseife. Wir unterstützen Sie auf Wunsch bis ins letzte Detail. 

Um eine möglichst lange Lebensdauer und einen geringen Verschleiß der genutzten Objekte zu gewährleisten, ist der Abschluss eines Wartungsvertrages sinnvoll. Die fachgerechte Wartung ist oft Voraussetzung zur Gewährung der Gewährleistung. Die Wartung sollte in regelmäßigen Abständen und von ausgebildetem Fachpersonal durchgeführt werden. Gerne unterbreiten wir Ihnen Wartungsverträge nach Projektabschluss.

Architekten und Bauträgern bieten wir einen eigenen Bemusterungs- und Showroom-Service. Entsprechend des Anspruches des Bauvorhabens werden Ausstattungs- und Planungsalternativen erarbeitet und auf eigenen Webseiten oder Broschüren zusammengefasst. Zur Erleichterung des Vertriebs kann im Bauvorhaben, beim Architekten oder Bauträger oder in unseren Räumen ein eigener Showroombereich für das jeweilige Bauvorhaben eingerichtet werden. Ferner können Beratungs- und Dienstleistungskonzepte für die Betreuung der Kaufinteressenten bzw. Erwerber angeboten werden. Für spezielle Projekte können zudem deutschlandweit besondere Veranstaltungsorte empfohlen und gegebenfalls Events und Roadshows inklusive Veranstaltungsprogrammen ausgearbeitet werden. Dies geschieht in enger Kooperation mit unseren Herstellerpartnern.